נוכל לדעת המון על האדם שמולנו רק על פי שפת הגוף שלו: הוא יכול להגיד דבר אחד, אבל גופו יגיד משהו אחר. נראה זאת בקצב הנשימה, בכיוון המבטים ובנינוחות שהוא משדר. ככל שנהיה מודעים יותר לשפת הגוף שהאדם שמולנו מציג, במודע או שלא במודע, נוכל להתאים את עצמנו אליו. שיפור הבחנה זו יוצר סביבת עבודה מקצועית יותר ומקרב בין כל שרשרת העובדים.
קהל יעד: בעלי 12 שנות לימוד ומעלה.
חובת נוכחות מלאה בשעות הקורס; היעדרות מותרת רק בליווי אישור רלוונטי ועד 20% מהיקף הקורס.
